faq

dans quelles boutiques puis-je trouver les créations louchapeaux ?

Les créations LOU CHAPEAUX sont toutes disponibles sur internet et conçues pour être achetées en ligne.

Les participations à des pop-up stores sont régulièrement actualisées sur le site et via les réseaux.

SeePerlen

FREIBURG IM BREISGAU

quels sont les délais d'expédition ?

Les articles sont expédiés sous 5 jours ouvrables sous réserve de stock disponible.

En cas de création sur mesure, compter 3 semaines en moyenne.

puis-je renvoyer mon article après réception ?

Comme tout achat sur internet, le délai de rétractation est de 15 jours. 

Vous pouvez donc recevoir votre article, l'essayer et le réexpédier si vous n'êtes pas convaincue.

L'article doit bien sûr être renvoyé en parfait état. 

L'expédition est à votre charge.

Prenez contact avec moi si pour quelque raison, l'article ne vous convenait pas.

que faire si par exemple, une plume de mon serre tête s'est décollée ? 

Les créations que je réalise sont conçues pour être solides et durables.

Il peut cependant arriver qu'au cours d'une soirée ou au cours du temps, une plume vienne à se décoller ou que votre article ait besoin d'un petit rafraîchissement.

Dans ce cas, je vous invite à prendre contact avec moi, vous pourrez réexpédier l'article et je vous le renverrai sans frais après rénovation. 

comment prendre soin de mon accessoire de tête ?

Chaque article vous est expédié avec du papier de soie et un emballage approprié. 

Lorsque vous n'utilisez pas l'article, il est recommandé de le ranger soigneusement afin d'éviter qu'il prenne la poussière ou qu'il s'abîme.

A chacun de vos achats, des conseils d'entretien spécifiques aux matières que constituent votre création vous est délivré. 

JE SUIS UNE BOUTIQUE ET J'AIMERAIS AVOIR DES
créations louchapeaux, COMMENT FAIRE ?

J'ai un catalogue destiné aux professionnels et suis référencée sur Ankorstore.com et sur Marquerie.co. 

Pour commander sur ces sites, je vous conseille de me contacter avant car vous pourriez bénéficier de coupons de réductions. Pour tout article non référencé, je vous propose de prendre contact avec moi afin de discuter ensemble.